A. Furnizorii de apă vor posta pe paginile lor web următoarele informaţii destinate publicului, consumatorii putând obţine accesul la aceste informaţii si prin alte mijloace, pe baza unei cereri justificate:
1. Câteva date generale cu privire la:
Furnizorul de apă
Sursa: https://www.apa-canal.ro/despre-noi
Zona/zonele de aprovizionare cu apă
Numărul de persoane aprovizionate
Metoda de producere a apei, informaţii generale privind tipurile de tratare şi de dezinfecţie aplicate apei
Sursa: https://www.apa-canal.ro/tehnologii-de-tratare-a-apei
Pot fi exceptate informaţiile stabilite în temeiul art. 11 al Ordonanţei Guvernului nr. 4/2010 privind instituirea Infrastructurii naţionale pentru informaţii spaţiale în România, republicată.
2. Cele mai recente rezultate ale monitorizării efectuate pentru parametrii din anexa nr. 1 tabelele A, B şi C aflaţi în portofoliul furnizorului de apă, inclusiv frecvenţa de monitorizare, împreună cu valorile parametrilor stabilite în conformitate cu art. 5 din ordonanţă; rezultatele monitorizării nu trebuie să fie mai vechi de un an.
Sursa: https://www.apa-canal.ro/calitate - MONITORIZARE RETEA
3. Informaţii cu privire la următorii parametri care nu sunt enumeraţi în tabelul C din anexa nr. 1 şi valorile asociate:
a) duritate;
Sursa: https://www.apa-canal.ro/calitate - MONITORIZARE RETEA
b) minerale, anioni, cationi dizolvaţi în apă:
– calciu (Ca);
– magneziu (Mg);
– potasiu (K).
Nu este cazul.
4. În cazul unui pericol potenţial pentru sănătatea umană, confirmat de Direcţia de sănătate publică judeţeană / a municipiului Bucureşti ca urmare a depăşirii valorilor parametrilor stabiliţi în conformitate cu art. 5 din ordonanţă pentru unul sau mai mulţi parametri de calitate ai apei potabile, vor fi publicate informaţii privind pericolul potenţial pentru sănătatea umană şi recomandările transmise de direcţia de sănătate publică legate de sănătate şi consum sau un link către un site care să ofere acces la astfel de informaţii.
Informațiile se regăsesc în Planul de Siguranță a Apei avizat de Direcția de Sănătate Publică Galați.
5. Informaţii relevante privind evaluarea riscurilor care vizează sistemul de aprovizionare.
Informațiile se regăsesc în Planul de Siguranță a Apei avizat de Direcția de Sănătate Publică Galați.
6. Recomandări pentru consumatori cu privire la utilizarea apei în mod responsabil, în funcţie de condiţiile locale, inclusiv cu privire la modul în care se poate reduce consumul de apă unde/când este cazul.
Sursa: https://www.apa-canal.ro/relatii-clienti/sfaturi-utile , https://www.apa-canal.ro/Recomandari utilizare apa responsabil
Recomandări cu privire la modul în care se pot evita riscurile pentru sănătate cauzate de stagnările de apă.
Sursa: https://www.apa-canal.ro/ Recomandari evitare riscuri stagnare apa
7. Furnizorii de apă care distribuie cel puţin 10.000 m^3/zi sau care deservesc cel puţin 50.000 de persoane vor pune la dispoziţia consumatorilor informaţii anuale cu privire la:
a) performanţa globală a sistemului de apă din punctul de vedere al eficienţei şi ratele de pierdere, de îndată ce aceste informaţii sunt disponibile sau cel târziu la 1 ianuarie 2026;
Informațiile sunt în lucru.
b) regimul proprietăţii sistemului de aprovizionare cu apă în funcţie de furnizorul de apă;
Toate sistemele de alimentare cu apă și/sau de canalizare-epurare administrate de APA CANAL S.A. Galați sunt sisteme publice, preluate de la U.A.T.-uri în baza prevederilor Contractului de Delegare a Gestiunii Serviciilor, respectiv a proceselor verbale de predare-preluare a sistemelor.
c) informaţii privind structura tarifului pe metru cub de apă, în cazul în care costurile sunt recuperate printr-un sistem tarifar, inclusiv costurile fixe şi variabile, precum şi costurile legate de măsurile luate cu privire la îmbunătăţirea accesului la apă potabilă şi promovarea consumului apei de la robinet, potrivit art. 16 din ordonanţă, în cazul în care furnizorii de apă au luat astfel de măsuri;
Sursa: https://www.apa-canal.ro/ Informatii privind structura tarifului
d) un rezumat şi statistici privind sesizările primite de furnizorii de apă de la consumatori, referitoare la aspecte care se încadrează în domeniul de aplicare al prezentei ordonanţe.
Statistică solicitări în perioada 01.01.2023 – 31.12.2023:
Număr total de reclamații calitate apă: 213
8. Pe baza unei cereri justificate, consumatorii pot primi informaţiile prevăzute la pct. 1-7 prin alte mijloace în afara celor online, precum şi acces la datele istorice cu vechime de până la 10 ani pentru informaţiile prevăzute la pct. 2 şi 3 şi care nu sunt anterioare anului 2023, dacă sunt disponibile.
Informațiile vor fi furnizate când se vor solicita de către consumatori.